Бесплатная доставка   100% оригинальные товары   Возврат без проблем

(044) 593 82 28   0(800) 50 77 10

Обратный звонок —
Мы перезвоним Вам сами!

Пн-Вс с 7:55 до 20:05

Вход

Корзина (0)

  •  
  • Возвраты

    Вы сделали заказ на нашем сайте, получили его и обнаружили, что он по какой-либо причине вас не устраивает? Не спешите расстраиваться: любую проблему можно решить. Вам поможет услуга "возврат товара", которую мы постарались сделать максимально быстрой и простой для вас.

     

    Общие условия для оформления возврата

     

    Возврат товара вы сможете осуществить в течение 60 дней с момента получения. Да, да, да! Мы понимаем, что иногда вы не сможете оформить возврат быстро и готовы подождать. Пожалуйста, обратите внимание, что вещи, побывавшие в носке, или изделия, чья упаковка уже повреждена, магазин принять не сможет. Поэтому всегда проверяйте свой заказ в присутствии курьера. Убедитесь, что вам доставили именно то, что вы заказывали. Если внешний вид товара вам не понравился, вы можете сразу же отказаться от покупки — согласитесь, это в любом случае проще, чем потом возвращать заказ самостоятельно. 

    Также в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 года магазин не может оформить возврат на некоторые категории товаров. Среди них:

    Однако, если вы обнаружили брак или произошла ошибка при оформлении заказа (вы получили не тот товар), пожалуйста, не беспокойтесь, мы осуществим обмен или возврат, независимо от категории продукции.

     

    Как оформить возврат товара


    Если вы уверены в необходимости вернуть заказ и при этом учли все вышеперечисленное, дальше вам необходимо сделать следующее:

    1. 1. Предупредить менеджера магазина о своем намерении любым удобным для вас способомПожалуйста, не забудьте уточнить менеджеру наиболее удобный для вас способ получения компенсации. Мы можем выслать деньги на вашу банковскую карту или вернуть оплату с курьером, если вы решите сделать повторный заказ. 
       
    2. 2. Отправить нам товар, который вы хотите вернуть, прикрепив к нему товарную накладную. 

    3. Жителям крупных городов для осуществления возврата даже не придется выходить из дома. В пределах Киева, Харькова, Донецка, Днепропетровска, Одессы, Кривого Рога, Запорожья, Херсона, Львова, Полтавы, Винницы, Николаева, Кировограда, Ивано-Франковска, Ровно, Житомира, Чернигова, Черкасс, Броваров, Хмельницкого и Сум действует курьерская служба доставки Шопстера. Вам лишь нужно вызвать к себе нашего курьера, вручить ему заказ и необходимую документацию. Обо всем остальном позаботимся мы сами! 
     
    Жители других населенных пунктов смогут воспользоваться услугами «Новой почты». Товар нужно будет отправить по адресу:  г. Бровары, отделение «Новой почты» № 1 по ул.Кутузова 125. 
     
    Независимо от способа возврата товара, выберите ли вы визит нашего курьера или отправите нам заказ «Новой почтой», доставку товара готовы оплатить мы. Доставка возвращаемого товара у нас бесплатная!
     
    3. Подождать возвращения финансовых средств на свою банковскую карту или при следующем заказе. Мы подтвердим отправку денежных средств сообщением на вашу электронную почту или телефон.  
    Как правило, перечисление денежных средств на карту происходит в течение четырех банковских дней с момента доставки возвращенного заказа в магазин. 
    Сроки получения возврата и оплаты, к сожалению, зависят не только от нас. Курьерской службе и банкам также понадобится время на пересылку товара и денежных средств, поэтому время получения нами возврата и срок возврата оплаты может варьироваться.
    Со своей стороны, мы сделаем все возможное, чтобы ускорить данный процесс. 

    По всем вопросам, связанным с возвратами, вы сможете связаться с нами любым удобным для вас способом. Мы всегда рады помочь вам!